CIO分类:如何创造良好的员工体验
随着技术创新以前所未有的速度加速，以及大流行进入一个新阶段，首席信息官们从未面临过如此多的不确定性和复杂性。这就是为什么我们和里海工作室赞助CIO分类播客第三季
CIO分类是一个播客，面向想要推动业务发展并保持领先地位的CIO、决策者和技术领导者。每一集都有领先的首席信息官们坦诚的对话，讨论他们最紧迫的挑战以及他们如何解决这些挑战。
收听最新一期的课程，了解一些见解和可行的策略，今天你就可以把它们带回你自己的公司。
事件总结
在本期节目中，Freshwork的首席信息官兼IT高级副总裁Prasad Ramakrishnan和Workato的首席信息官Carter Busse讨论:
- IT在员工体验中扮演着至关重要的角色
- 在不确定的时期建立弹性
- 在扩展时维护安全性
- 安全自动化的未来
- 没有足够多的高管知道这些秘密
集之语
“我们让员工参与决策过程。我们希望他们在喜欢哪个工具、喜欢哪个供应商和喜欢哪个功能方面有发言权。因此，我对业务所需要的东西有了一个跨职能的看法。我也得到了他们的支持，因为这不是我强加给他们的工具。这是他们选择的工具，我现在正在为他们部署。我们相信科技现在就像一种公用事业。每个人都有自己的观点，每个人都需要参与这个过程。——Freshworks首席信息官兼IT高级副总裁Prasad Ramakrishnan
“随着影子IT的到来，我们真的需要与业务合作推出技术。这就是我现在看待首席信息官角色的方式。技术不再是中心化的。如何对这些应用程序进行治理和保护，以允许企业进行自己的配置?这就是为什么我非常相信重塑IT品牌，并在我的业务中更多地考虑架构、指导和治理。——Carter Busse, Workato的CIO
“当人们开始一份新工作时，他们都想进来做点神奇的事情。想象一下我们给他们一个可悲的入职体验。他们没有他们需要的应用程序，他们有一个他们不习惯的设备，或者不得不提交25个不同的门票，只是为了开始他们的角色。员工体验从入职开始。事实上，我们在Freshworks更进一步。实际上，经理甚至在员工入职之前就开始与他们接触，看看我们是否可以做些什么，让他们的入职体验更舒适。员工体验有很多方面。不仅仅是技术。还有人情味。——Freshworks首席信息官兼IT高级副总裁Prasad Ramakrishnan
“我敬佩那些真正热衷于了解业务运作方式的首席信息官们……他们并不一定关心技术，而是关心如何通过正确的成本措施使业务发展得更快，并真正了解业务。”——Carter Busse, Workato的CIO
集的客人
Prasad Ramakrishnan, Freshworks首席信息官兼IT高级副总裁
普拉萨德Ramakrishnan他是Freshworks的首席信息官(CIO)和IT高级副总裁，领导公司的IT愿景、战略和执行。世界杯直播在线直播Ramakrishnan是一位经验丰富的IT专业人士，SaaS布道者，云和安全方面的思想领袖。他的专业知识对Freshworks产品的成功以及全球工作文化至关重要。2022年世界杯竞猜
在Freshworks之前，Ramakrishnan是Veeva的CIO，在那里他采取了一种民主的方法来采用软件，并授权他的员工决定他们将使用的软件。他的团队投票给了Freshworks的IT服务管理产品Freshservice。Ramakrishnan成为了freshworks的早期使用者、顾客和倡导者——他非常喜欢它，于是加入了该公司。世界杯直播在线直播
Carter Busse, Workato的CIO
卡特会先他是Workato的CIO，在那里他领导Workato自动化技术的业务技术和最佳实践内部使用。他的思想领导力曾被《商业内幕》、Quartz、CIO Dive、VentureBeat等媒体引用。
作为一名IT高管，卡特在私营和上市公司都取得了成功，他的职业生涯涵盖了三次ipo——Excite@Home、Salesforce.com和MobileIron。他是Salesforce.com第70位员工，也是Salesforce.com聘用的第一位IT主管。他的领导专长涵盖自动化、业务技术、安全和IT运营。目前的项目包括使用NLP来改善员工体验，以及将Workato的安全自动化提升到新的水平。
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